👤 Registro de Clientes

1. Puntos Clave para Clientes

🛍️ Compras y Pagos

• Precios: Todos nuestros precios ya incluyen los impuestos de Ecuador. ¡Sin sorpresas!
• Pagos Seguros: Usamos pasarelas electrónicas de confianza para proteger tus transacciones.
• Chargeback (Rechazo de Pago): Si rechazas un pago con tu banco, te pediremos una justificación. Si detectamos fraude o abuso, tu cuenta podría ser bloqueada y podríamos tomar acciones legales.

📦 Devoluciones y Reembolsos

• Productos Defectuosos: Tienes 72 horas para devolver productos que lleguen defectuosos o incorrectos, según la ley ecuatoriana.
• Devolución Voluntaria: Te damos un beneficio extra: puedes devolver un producto hasta 30 días calendario después de recibirlo, siempre que esté sin usar y en su empaque original.
• Reembolsos: El dinero se devuelve al mismo método de pago. Podríamos descontar costos de envío o comisiones si la devolución no es por un error nuestro o del proveedor.

🛡️ Garantías

• Garantía Mínima: Todos los productos tienen la garantía legal de 30 días o la del fabricante, si es mayor.
• Nuestra Función: Actuamos como un puente. Te ayudamos a gestionar la garantía, pero la responsabilidad final es del proveedor o el fabricante.

2. Para Nuestros Proveedores y Vendedores

🤝 Registro y Obligaciones

• Debes registrarte con documentos válidos (RUC/cédula).
• Garantizas que tus productos son legales y auténticos, y que cumplen con todas las normativas de calidad.

💸 Comisiones y Pagos

• Nuestra Comisión: Retenemos entre el 5% y 10% de cada venta por el uso de la plataforma.
• Pagos: Te pagamos cada 15 o 30 días, descontando nuestra comisión, costos de devoluciones y reversiones de pago.

3. Responsabilidades y Limitaciones

🔒 ¿De qué se encarga ClickandgoEC?

• Te damos una plataforma segura.
• Coordinamos la logística de entrega.
• Gestionamos pagos y devoluciones.
• Ayudamos a mediar en los conflictos.

⚠️ Nuestra responsabilidad no cubre:

• Información falsa de usuarios.
• Daños indirectos (como lucro cesante).
• Retrasos por causas de fuerza mayor (desastres, huelgas, etc.).

4. Ley y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de Ecuador. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil.